Marie Evelyne
« Je suis initialement venue chercher des outils dans le cadre de mon travail, mais la formation a dépassé mes attentes et a suscité énormément de réflexions dans ma vie personnelle, relationnelle et professionnelle. »
VOIR
À chaque seconde, nos pensées se répercutent sur notre corps, dans nos gestes et nos façons de bouger. Voir ces mouvements chez l’autre, et les reconnaître pour ce qu’ils sont vraiment, permet d’évaluer l’intention, le désir et le besoin. C’est devenir plus compétent dans nos échanges.
ÊTRE
Les compétences humaines indispensables à la communication, l’intuition, l’empathie et l’expérience, sont ancrées en nous. On parle de façon d’être, de savoir être. Ce sont des habiletés sociales inestimables qui permettent d’entrer en relation de manière authentique.
AGIR
Pour mieux comprendre l’autre, il faut être habile dans l’art de questionner les mots, les réactions, les faits et gestes. C’est être curieux et bienveillant dans sa façon de communiquer. Nous sommes constamment en relation avec d’autres humains, si semblables mais si différents à la fois.
Notre programme "L'humain en interaction" vous accompagne dans l'exploration des attitudes de communication essentielles. Menez vos discussions, négociations et entrevues avec aisance et succès en développant une meilleure estime de vous-même et une confiance inébranlable.
Plongez dans le monde passionnant de la gestuelle, du ton de voix et du choix des mots pour impacter positivement votre interlocuteur.
Objectif du programme
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Atteignez vos objectifs avec une bonne communication
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Menez une discussion, une négociation ou une entrevue avec succès
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Maîtrisez les outils et les règles du comportement relationnel
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Passez du réactionnel au relationnel
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Intervenez en fonction des réactions de votre interlocuteur
Camille
« Le mot que je retiens le plus est l’ouverture. La formation m’a apprise l’ouverture à de nouvelles informations et l’ouverture sous toutes ses formes. »
Des compétences
à développer
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Attitudes de communication
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Capacité d’intervenir dans une discussion
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Savoir impliquer l’interlocuteur et ouvrir la communication
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Poser les bonnes questions au bon moment
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Connaissance de la gestuelle, du choix des mots et du ton de voix
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Développer une meilleure estime de soi et confiance en soi
NOS FORMATRICES
NOTRE PROGRAMME
(25 HEURES)
SEMAINE 1
COMMUNICATION
ACCUEIL EN DIRECT: 1H30
DANIÈLE HENKEL ET CHRISTINE GAGNON
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L'impact d'une bonne communication
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La communication bienveillante
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Améliorer sa communication
CHRISTINE GAGNON
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Préambule
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La première impression
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Les composantes de la communication (mots, voix, gestes)
SEMAINE 2
RESSOURCES HUMAINES
DANIÈLE HENKEL ET CHRISTINE GAGNON
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Le recrutement
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La gestion de crise
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La motivation des employés
CHRISTINE GAGNON
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Que doit-on observer durant une entrevue d’embauche?
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Les risques émergents dans la communication lors d’un feedback
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La théorie de la relation et les figures d’autorité
EXERCICES (EN LIGNE + OBSERVATION)
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10 questions vrai ou faux
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10 photos à analyser
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Les composantes de la communication (mots, voix, gestes)
Marie-Josée
« J’ai appris énormément autant au niveau personnel que professionnel. Ce cours a provoqué plusieurs remises en question pour moi, notamment quant à la gestion de mes employés. J’ai déjà implémenté beaucoup de changements dans mon entreprise suite à cette formation. »